Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною публічною пропозицією інтернет-магазину HERTZ (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів з будь-якою фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою (далі — «Покупець»).

Цей Договір визначає порядок оформлення замовлень, придбання товарів, їх оплати, доставки, а також права та обов'язки Продавця і Покупця.

Оформлюючи замовлення на вебсайті HERTZ, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору та повністю їх приймає.

1. Загальні положення

1.1. Прийняття умов договору

Оформлюючи замовлення через вебсайт HERTZ або іншим способом, зазначеним на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами цього Договору та погоджується їх дотримуватися.

Моментом прийняття умов цього Договору (акцептом) є підтвердження замовлення Покупцем шляхом натискання кнопки оформлення замовлення, здійснення оплати або іншої дії, що свідчить про намір придбати товар.

1.2. Статус договору

Цей Договір є публічним договором відповідно до статей 633 та 641 Цивільного кодексу України.

Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу, форми власності або способу придбання товару.

1.3. Внесення змін до договору

Продавець має право змінювати умови цього Договору. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування на вебсайті HERTZ, якщо інше не передбачено новою редакцією.

2. Терміни та визначення

2.1. Основні поняття

Вебсайт — інтернет-магазин HERTZ, розміщений за адресою https://hertzshop.com, через який Покупець може ознайомитися з товарами та оформити замовлення.

Продавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «ГІГА ГЕРЦ», яке здійснює продаж товарів через вебсайт HERTZ.

Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює замовлення та має намір придбати товар.

Товар — обладнання, пристрої, комплектуючі, аксесуари та інша продукція, представлена на вебсайті HERTZ.

Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання товару через вебсайт або за допомогою менеджера Продавця.

Акцепт — прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення замовлення, оплати товару або іншої дії, що підтверджує згоду з умовами договору.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, обраний та замовлений через вебсайт HERTZ, а Покупець зобов’язується прийняти товар та оплатити його вартість відповідно до умов цього Договору.

3.2. Інформація про товар, його характеристики, комплектацію, ціну та умови придбання зазначаються на відповідній сторінці товару на вебсайті HERTZ.

3.3. Продавець гарантує, що товар належить йому на законних підставах та може бути реалізований відповідно до вимог чинного законодавства України.

4. Права та обов'язки Продавця

4.1. Продавець зобов'язаний:

  • приймати та обробляти замовлення Покупців відповідно до умов цього Договору;
  • надавати достовірну інформацію про товари, їх характеристики, вартість та умови придбання;
  • передати Покупцю товар відповідно до оформленого замовлення та підтверджених умов поставки;
  • забезпечити належне пакування товару для його безпечного транспортування;
  • виконувати гарантійні зобов'язання відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.

4.2. Продавець має право:

  • уточнювати інформацію щодо замовлення у Покупця перед його виконанням;
  • відмовити у виконанні замовлення у випадку відсутності товару, технічної помилки на сайті або інших обставин, що унеможливлюють виконання замовлення;
  • змінювати асортимент товарів, ціни та умови продажу шляхом внесення відповідних змін на вебсайті.

4.3. Скасування замовлення

У разі неможливості виконання замовлення Продавець повідомляє Покупця за контактними даними, зазначеними під час оформлення замовлення.

Якщо Покупцем було здійснено оплату за товар, який неможливо поставити, Продавець повертає сплачені кошти у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

5. Права та обов'язки Покупця

5.1. Покупець зобов'язаний:

  • надати достовірні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення;
  • ознайомитися з інформацією про товар, його характеристики та умови придбання до моменту оформлення замовлення;
  • своєчасно оплатити товар відповідно до обраного способу оплати;
  • перевірити товар під час отримання щодо комплектності та наявності видимих пошкоджень.

5.2. Покупець має право:

  • отримувати достовірну інформацію про товари та умови їх придбання;
  • отримувати замовлений товар відповідно до умов цього Договору;
  • звертатися до Продавця з питань гарантійного обслуговування, повернення або обміну товару відповідно до законодавства України.

6. Порядок оформлення замовлення

6.1. Оформлення замовлення

Покупець може оформити замовлення через вебсайт HERTZ самостійно або за допомогою менеджера Продавця.

Під час оформлення замовлення Покупець зазначає необхідні дані для його виконання, зокрема контактну інформацію та спосіб отримання товару.

6.2. Підтвердження замовлення

Після отримання замовлення менеджер Продавця може зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей, наявності товару, способу оплати та доставки.

Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.

7. Ціна товару та порядок оплати

7.1. Вартість товару

Ціна кожного товару зазначається на відповідній сторінці вебсайту HERTZ. До моменту підтвердження замовлення Продавець залишає за собою право змінювати ціну товару у разі зміни закупівельної вартості, курсу валют або інших обставин, що впливають на його ціну.

Загальна вартість замовлення включає вартість обраних товарів та, за необхідності, вартість доставки відповідно до обраного способу отримання.

7.2. Способи оплати

Покупець може здійснити оплату одним із способів, доступних на вебсайті HERTZ:

  • оплата банківською карткою через платіжний сервіс;
  • оплата за банківськими реквізитами (IBAN);
  • післяплата (накладений платіж), якщо така можливість доступна для відповідного замовлення;
  • безготівковий розрахунок для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців.

7.3. Момент оплати

Моментом здійснення оплати вважається зарахування коштів на рахунок Продавця або підтвердження успішної оплати через платіжну систему.

8. Умови доставки товару

8.1. Способи доставки

Доставка товарів здійснюється способами, зазначеними на вебсайті HERTZ, зокрема:

  • службами доставки;
  • кур'єрською доставкою;
  • самовивозом за попередньою домовленістю.

8.2. Отримання товару

Під час отримання товару Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність та відсутність видимих пошкоджень.

У разі виявлення пошкоджень або невідповідності товару рекомендується зафіксувати це у документах перевізника та повідомити Продавця.

8.3. Терміни доставки

Строки доставки залежать від обраного способу доставки, наявності товару та умов роботи транспортної компанії.

Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, що виникли з вини транспортних компаній або через обставини, які не залежать від Продавця.

9. Повернення та обмін товару

9.1. Умови повернення та обміну

Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов, зазначених у розділі «Повернення товару» на вебсайті HERTZ.

Покупець має право звернутися щодо повернення або обміну товару належної якості протягом строку, передбаченого чинним законодавством України, за умови збереження товарного вигляду, комплектації, упаковки та документа, що підтверджує придбання товару.

9.2. Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничих недоліків або невідповідності товару заявленим характеристикам Покупець має право звернутися до Продавця для вирішення питання відповідно до вимог чинного законодавства України.

За необхідності товар може бути направлений на перевірку або діагностику для встановлення причин виникнення недоліків.

10. Відповідальність сторін та вирішення спорів

10.1. Відповідальність сторін

Продавець та Покупець несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за використання товару Покупцем із порушенням правил експлуатації, рекомендацій виробника або вимог, зазначених у технічній документації.

10.2. Вирішення спорів

Усі спірні питання, що виникають між Продавцем та Покупцем, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

11. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли незалежно від волі сторін та які неможливо було передбачити або уникнути.

До таких обставин можуть належати, зокрема: воєнні дії, надзвичайні ситуації, пожежі, повені, перебої в роботі транспорту, зв'язку, електропостачання, дії державних органів та інші обставини, що знаходяться поза контролем сторін.

Строк виконання зобов'язань за Договором продовжується на період дії таких обставин.

12. Захист персональних даних

12.1. Обробка персональних даних

Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на вебсайті HERTZ.

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для виконання замовлення, доставки товару, здійснення розрахунків та виконання інших зобов'язань Продавця.

12.2. Використання персональних даних

Продавець використовує персональні дані виключно для цілей, пов'язаних із виконанням замовлення, комунікацією з Покупцем та виконанням вимог законодавства України.

13. Інші умови договору

13.1. Інформація, розміщена на вебсайті HERTZ, має інформаційний характер та використовується для ознайомлення Покупців із товарами та умовами їх придбання.

13.2. Продавець має право змінювати інформацію на вебсайті, асортимент товарів, ціни та умови продажу без попереднього повідомлення, при цьому зміни не поширюються на вже підтверджені замовлення.

13.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної під час оформлення замовлення.

Листування, телефонні розмови та інші способи комунікації між Покупцем і Продавцем можуть фіксуватися з метою покращення якості обслуговування, підтвердження домовленостей та врегулювання можливих спірних ситуацій відповідно до вимог чинного законодавства України.